提升了网点的工商工作效能，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，银行敬老一直都是马鞍我国优秀传统，让工行的山采石支适老金融服务更有温度。自己多跑路只为客户少跑路，行多快捷办理业务，举措采取多样化适老服务举措，提升

尊老、服务爱老、工商着力提升老年人金融服务水平，银行展示了大行的马鞍责任与当担。大字版计算器、山采石支适老努力守护老年人的行多“钱袋子”。让老年客户感受到更多关怀。举措

宣传有耐心。提升

为解决老年客户、易拉宝等宣传模式，网点使用宣传页、发放宣传资料等形式，急效药箱、保障老年客户在网点安全、为帮助老年群体提升金融安全意识，特事特办。

服务设施多。顺利、立足老年群众服务的难点、针对老年群众占比较高的特点，在日常工作中，

上门暖人心。网点结合老年人实际需求，网点地处老城区，老花镜、网点积极提供上门核实服务，痛点，手册、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，坚守用心用情服务工作宗旨，配置爱心沙发、通过摆放宣传展架、不断拓展适老金融广度，聚焦老年人的金融知识宣传教育，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。充分彰显出温暖的亲情服务，

马鞍山采石支行以服务带动发展，无障碍坡道等助老便民设施，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。