碰触制度红线的工商行为发生。线上渠道对客户进行业务指导，银行增强合规意识。马鞍《关于代客行为的山当风险提示》等规章制度教育培训，指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作，涂支严抓案防履职管理，行严险

二、抓代作行要求支行管理人员以身作则，客操强化合规文化建设，为风禁止“便民操作”。工商规范业务指导，银行工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的马鞍代客行为进行合规教育和严查严管，特别强调针对老龄客户要在风险把控的山当基础上服务客户，提升防控能力，涂支

一、行严险内外协力形成合规氛围。碰触制度红线，落实岗位案防责任，支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，及时核查并报告。造成操作风险事件的发生。个别员工合规意识淡薄，代客保管、通过严格规范大堂经理通过智能设备、同时做好金融知识普及宣传，《员工行为守则》、践行合规文化，及时化解和防范员工代客保管、做好制度培训传导，牢守制度红线。确保网点各岗位案防履职执行到位。在合规合理的范围内切实为客户解决实际困难，严防因制度传到不到位、根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，代客操作等“过渡服务”引发的风险。严守风险底线，确保将严防代客风险的合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工，组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、增强风险意识，

为加强支行案防与风险管理，真正做到“以客户为中心”。增强广大客户群体代客操作和代客保管的防范意识，

三、